การจัดการคิว
สถานะบัตรคิว
ทำความเข้าใจสถานะทั้งหมด: WAITING → CALLED → SERVING → COMPLETED/NO_SHOW/CANCELLED/TRANSFERRED
สถานะบัตรคิวบอกว่าบัตรนั้นอยู่ในขั้นตอนไหน การเข้าใจสถานะช่วยให้จัดการคิวได้ถูกต้อง
- WAITING → รอเรียก - CALLED → กำลังเรียก - SERVING → กำลังให้บริการ - COMPLETED → เสร็จสิ้น - NO_SHOW → ไม่มา - CANCELLED → ยกเลิก - TRANSFERRED → โอน
## สถานะที่ใช้งานได้
- WAITING — รอในคิว (ยังไม่ถูกเรียก) - CALLED — ถูกเรียกแล้ว (เจ้าหน้าที่กดเรียก) - SERVING — กำลังรับบริการ
## สถานะสิ้นสุด (ไม่สามารถเปลี่ยนกลับได้)
- COMPLETED — เสร็จสิ้นการบริการ - NO_SHOW — ไม่มารับบริการหลังถูกเรียก - CANCELLED — ผู้รับบริการหรือเจ้าหน้าที่ยกเลิก - TRANSFERRED — โอนไปสายบริการอื่น (สร้างบัตรใหม่ในสายปลายทาง)
💡 เคล็ดลับ: สถานะสิ้นสุดทั้งหมดถูกบันทึกในรายงานสถิติ ใช้วิเคราะห์อัตราสำเร็จ/No-Show ได้
