ฟีเจอร์
ออกแบบมาเพื่อทั้งประสบการณ์ผู้รับบริการและประสิทธิภาพการดำเนินงานของเจ้าหน้าที่
QUEUE DISPLAY
Real-time · Queue List · Station Panel
หน้าจอหลักสำหรับเจ้าหน้าที่ แสดงข้อมูล Real-time ทั้งรายการคิวและสถานะแต่ละจุดบริการ
SELF-SERVICE KIOSK
Self-service · QR Code · Walk-in / นัดหมาย
ตู้คีออสก์ออกบัตรคิวอัตโนมัติ ยืนยันตัวตนได้ทันทีผ่านบัตรประชาชน เลข HN หรือ QR Code
TRIAGE SYSTEM
Triage · Priority · 5 ระดับ
จัดลำดับความเร่งด่วนตามมาตรฐานทางการแพทย์ ช่วยให้บริหารคิวได้มีประสิทธิภาพ
QUEUE MANAGEMENT
Walk-in · พักคิว · โอนคิว
รองรับทุกสถานการณ์หน้างาน — Walk-in, นัดหมาย, พักคิว และโอนคิว พร้อม Log อัตโนมัติ
HIS INTEGRATION
HIS · HN/VN · HL7 / API
เชื่อมต่อกับระบบที่ใช้งานอยู่ — ดึงข้อมูล HN, VN และประวัติได้ทันที
Modules
Kiosk บัตรคิว จอเรียก Dashboard และแชท — เลือกใช้และขยายตามขนาดองค์กร
Architecture
โครงสร้างที่รองรับทั้งประสบการณ์ผู้รับบริการและการดำเนินงานของทีม
รองรับการรับคิวผ่าน Kiosk, เคาน์เตอร์ และออนไลน์ พร้อมเชื่อมข้อมูลจากระบบเวชระเบียนหรือ backend ที่มีอยู่
จัดลำดับคิวตามความเร่งด่วน ประเภทผู้รับบริการ และจุดบริการ — แม่นยำและโปร่งใส
Dashboard สำหรับเจ้าหน้าที่หน้างาน — เรียกคิว โอนคิว พักคิว และดูสถานะ Real-time
ผู้รับบริการนัดหมายผ่าน Line OA หรือเว็บ — เจ้าหน้าที่จัดการนัดหมายจาก Back-office
QR ติดตามคิว แชท Real-time Dashboard และรายงาน — ครบในแพลตฟอร์มเดียว
สแกน QR บนบัตรคิว ดูสถานะและเวลารอโดยประมาณจากมือถือ
ถามเจ้าหน้าที่หรือ Bot ได้ทันที ไม่ต้องยืนรอถามซ้ำ
พักคิว ย้ายคิว โอนคิว จัดลำดับ VIP/Priority ได้คล่องตัว
TV Display ออกแบบเองได้ พร้อมเสียงเรียกอัตโนมัติ
Platform
Real-time Routing Analytics และ White-label — พร้อม Multi-tenant และความปลอดภัยระดับองค์กร
อัปเดตทันทีผ่าน WebSocket — จอแสดงผล มือถือ และ Dashboard ซิงก์กันทุกจุด
จัดคิวอัจฉริยะตามประเภท ความเร่งด่วน และแผนก — รองรับ Triage และ Multi-stage
ผู้รับบริการสอบถามคิวได้ทันที — Bot ตอบอัตโนมัติเมื่อเจ้าหน้าที่ไม่ว่าง
รายงานเวลารอ Peak hour Throughput และ No-show — ปรับทรัพยากรจากข้อมูลจริง
แจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงคิวหรือเรียกแล้ว — ลดการยืนรอในพื้นที่
ปรับโลโก้ สี และโดเมนขององค์กร — มองเห็นแบรนด์คุณทุกจุดสัมผัส
แยกข้อมูลและตั้งค่าแต่ละองค์กร — ขยายสาขาและหน่วยงานได้ไม่จำกัด
เข้ารหัสข้อมูล สิทธิ์ผู้ใช้ตามบทบาท และ Audit log — พร้อมใช้งานองค์กร
Workflow
ตั้งแต่รับคิวจนถึงให้บริการ — ครบทุกขั้นตอนในระบบเดียว
CircleQ Smart Queue
เสียบบัตรประชาชนเพื่อเปิด Visit และพิมพ์บัตรคิว
เสียบบัตรประชาชนเพื่อตรวจสอบคิว
ลงทะเบียน/Visit และพิมพ์บัตรคิวผ่าน Counter เวชระเบียน
เจ้าหน้าที่เวชระเบียนลงทะเบียน
ตรวจสอบสิทธิการรักษาและ Authen Code กับ สปสช.
Check-in ที่แผนก ผ่าน Kiosk หรือ Counter พยาบาลด้วย QR Code บนบัตรคิว
ดูข้อมูลคิว ณ จุดรับบริการ/แผนก
ดูข้อมูลคิวของตนเองผ่านการสแกน QR Code บนบัตรคิว
เปรียบเทียบชัด ๆ ว่าระบบคิวอัตโนมัติช่วยอะไรได้บ้าง
ทดลองใช้งาน
ทีมงานช่วยตั้งค่าและทดสอบระบบในสภาพแวดล้อมจริงขององค์กรคุณ
ทดสอบประสิทธิภาพ
การทำงานของระบบในสภาพแวดล้อมจริงของหน่วยบริการ
ทดสอบ HIS Integration
การเชื่อมต่อข้อมูลกับระบบ HIS ที่ใช้งานอยู่
ทดสอบกระบวนการใช้งาน
ร่วมกับขั้นตอนการทำงานจริง ก่อนพิจารณาใช้งานในอนาคต
รูปแบบการให้บริการ
Cloud SaaS + On-site setup support
ระยะเวลาทดลอง
14 วัน — ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
ทีมงานสนับสนุน
Technical setup + training session
สิ่งที่ต้องเตรียม: ประสานงาน IT ด้าน HIS Integration (ถ้ามี) และอนุญาตให้เข้าดำเนินการ
ไม่มีข้อผูกมัด — พิจารณาการใช้งานจริงหลัง Trial
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต — เปลี่ยนหน้างานให้เป็นระบบวันนี้
เริ่มใช้งานCircleQ คือระบบบริหารจัดการคิวอัจฉริยะสำหรับทุกธุรกิจบริการ — ลดความแออัด เพิ่มประสิทธิภาพ และยกระดับประสบการณ์ผู้รับบริการตั้งแต่ก้าวแรก
