สร้างแบบสำรวจความพึงพอใจ

แบบสำรวจถูกส่งให้ผู้รับบริการอัตโนมัติหลังจากบัตรเสร็จสิ้น (ผ่าน LINE หรือ link ใน SMS)

- Settings → เปิด Survey - Survey → สร้างแบบสำรวจ - เพิ่มคำถาม: ดาว / ตัวเลือก / ข้อความ - กำหนดสายที่ใช้แบบสำรวจ - บันทึก — ระบบส่งลิงก์หลังเสร็จบริการ

## เปิดใช้งานและสร้างแบบสำรวจ

- Settings → เปิด 'Survey' toggle - ไปที่เมนู 'Survey' - คลิก 'สร้างแบบสำรวจ' - ตั้งชื่อและเลือกสายบริการที่ใช้ - เพิ่มคำถาม: Rating (ดาว 1-5), ตัวเลือก, หรือข้อความเปิด

## ประเภทคำถาม

- Rating — คะแนนดาว 1-5 (แสดงใน Dashboard) - Choice — เลือกตัวเลือก (วิเคราะห์ได้) - Text — ข้อความเปิด (เห็นใน comment)

💡 เคล็ดลับ: แนะนำให้มีคำถาม Rating อย่างน้อย 1 ข้อ เพราะใช้คำนวณคะแนนในหน้า Feedback